Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) melakukan peninjauan langsung terhadap distribusi dan layanan penjualan Bahan Bakar Minyak (BBM) dengan mengunjungi Integrated Terminal Jakarta Plumpang dan SPBU di Jakarta Timur, Jumat (7/3/2025). Langkah ini bertujuan untuk memastikan bahwa layanan distribusi BBM berjalan dengan baik dan tidak merugikan konsumen.
Kunjungan tersebut dipimpin oleh Kepala BPKN, M. Mufti Mubarok, didampingi oleh jajaran anggota BPKN serta Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini. Rangkaian kegiatan dimulai dari Integrated Terminal Jakarta Plumpang, salah satu pusat distribusi utama BBM di Jakarta, sebelum dilanjutkan ke SPBU 34.13209 di Jl. Pemuda, Jakarta Timur.
BPKN Pastikan Proses Distribusi BBM Berjalan Transparan
Menurut Kepala BPKN, M. Mufti Mubarok, peninjauan ini merupakan langkah proaktif BPKN untuk memahami lebih dalam proses distribusi BBM dan memberikan edukasi kepada konsumen terkait hak-hak mereka.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap tahapan distribusi BBM yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga telah memenuhi standar kualitas dan tidak merugikan konsumen. Dengan mengunjungi Terminal BBM dan SPBU, kami dapat mengamati langsung bagaimana mekanisme distribusi dijalankan, termasuk pengawasan yang diterapkan,” ujar Mufti.
Hasil peninjauan menunjukkan bahwa transparansi dan pengawasan dalam distribusi BBM telah berjalan dengan baik. BPKN mengapresiasi komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menjaga kualitas produk serta memastikan tidak ada penyelewengan yang dapat merugikan konsumen.
“Kami melihat bahwa setiap tahapan distribusi yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga sudah memenuhi standar yang ketat, mulai dari proses di Terminal BBM sampai ke SPBU, semuanya memiliki quality control yang baik. Dengan demikian, saat ini masyarakat tidak perlu khawatir lagi dalam menggunakan BBM Pertamina,” tambah Mufti.
Untuk memperkuat kepercayaan masyarakat, BPKN akan segera membentuk Tim Pencari Fakta (TPF) yang terdiri dari berbagai lembaga independen. Tim ini akan melakukan investigasi lebih lanjut dan mengeluarkan rekomendasi independen agar konsumen mendapatkan haknya sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Pertamina Patra Niaga Perkuat Pengawasan Kualitas BBM
Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini, menegaskan bahwa Pertamina Patra Niaga berkomitmen penuh dalam menjaga integritas distribusi serta memastikan kualitas BBM yang diterima masyarakat tetap sesuai standar.
“Pertamina Patra Niaga secara konsisten memastikan setiap titik distribusi BBM terjaga kualitasnya melalui pengawasan yang ketat. Kami berupaya keras agar masyarakat selalu menerima BBM yang aman dan sesuai standar. Sinergi dengan BPKN ini menjadi langkah penting untuk memperkuat transparansi dan menjaga kepercayaan publik terhadap layanan kami,” jelas Mia.
Melalui kolaborasi ini, BPKN dan Pertamina Patra Niaga berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan perlindungan maksimal bagi konsumen. Masyarakat juga diimbau untuk aktif melaporkan jika menemukan ketidaksesuaian kualitas BBM melalui Pertamina Call Center (PCC) 135.
Sebagai perusahaan energi nasional, Pertamina tetap berkomitmen dalam mendukung target Net Zero Emission 2060 dengan mendorong berbagai program yang mendukung pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs). Seluruh upaya ini juga sejalan dengan penerapan prinsip Environmental, Social & Governance (ESG) di seluruh lini bisnis dan operasional perusahaan.
