Lemigas telah merampungkan uji laboratorium terhadap sampel Pertamax dari sejumlah SPBU, termasuk di wilayah Cibinong, dan hasilnya menunjukkan bahwa kualitas Pertamax telah memenuhi spesifikasi teknis yang dipersyaratkan oleh Direktorat Jenderal Migas, Kementerian ESDM.
“Hasil uji laboratorium dari Lemigas menyatakan bahwa produk Pertamax on spec sesuai ketentuan Dirjen Migas. Masyarakat tidak perlu khawatir dengan kualitas Pertamax,” ujar Heppy Wulansari, Corporate Secretary PT Pertamina Patra Niaga.
Investigasi Kendala Mesin pada Kendaraan Tertentu
Terkait laporan kendala mesin pada kendaraan tertentu di beberapa lokasi, Heppy menyatakan bahwa Pertamina terus melakukan pemantauan dan kajian bersama LAPI ITB untuk menyelidiki penyebabnya.
“Kendala mesin ini hanya terjadi pada merek dan jenis kendaraan tertentu di lokasi-lokasi tertentu. Oleh karena itu, kami memerlukan analisis lebih mendalam untuk memahami detail penyebab gangguan tersebut,” jelasnya.
Langkah Cepat Pertamina Menanggapi Masalah
Begitu mendapatkan laporan dari konsumen, Pertamina langsung bertindak cepat dengan mengambil sampel BBM dari SPBU tempat pengisian dan dari kendaraan yang dilaporkan bermasalah. Sampel tersebut telah dibawa ke Lemigas untuk pengujian, sementara LAPI ITB terlibat dalam pengujian performa mesin kendaraan.
“Pertamina berkomitmen memantau kualitas BBM dan bertanggung jawab atas produk yang disalurkan. Jika diperlukan, kami tidak ragu untuk melakukan evaluasi menyeluruh demi memastikan kepuasan konsumen,” ujar Heppy.
Himbauan untuk Konsumen
Pertamina mengingatkan konsumen untuk selalu:
- Melakukan perawatan kendaraan rutin di bengkel resmi,
- Menggunakan bahan bakar sesuai spesifikasi kendaraan untuk menjaga performa mesin optimal.
Bagi konsumen yang memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut, Pertamina menyediakan layanan Call Center 135 untuk membantu.
Komitmen terhadap Kualitas dan Layanan Terbaik
Pertamina menegaskan bahwa seluruh langkah yang diambil mencerminkan komitmen perusahaan untuk memberikan produk berkualitas dan layanan terbaik bagi konsumen. Pertamina akan terus memantau situasi ini untuk memastikan pengalaman konsumen tetap positif dan terpercaya.
